一、项目概况

受某省属高校后勤管理处委托，针对校内食堂餐饮、宿舍物业、校园商超、通勤基建四大板块开展全校师生满意度调研，用来优化校园后勤管理制度。调研覆盖本校 3 个校区、13 个学院，囊括本科生、研究生、教职职工三类人群。

二、调研落地细节

1. 问卷设计：拆分餐饮环境、住宿配套、物价水平、报修效率四大调研模块，区分学生、教职工两套问卷，针对性设置差异化评分题型。

2. 样本采集：食堂点位线下拦访 + 校内公众号线上问卷分发，联合学生会、各班级班委协助推广，覆盖住校与走读师生。

3. 数据质控：系统作答限制 + 随机电话回访核验，剔除随意填写问卷，最终收集有效样本 6500 余份。

三、调研成果

报告汇总梳理出食堂菜品定价偏高、宿舍维修响应慢、校园通勤班次不足等多项痛点。校方依据调研结论，调整食堂菜品定价、增设夜宵窗口，优化宿舍维修接单流程，新增校内便民接驳班车，切实提升校园后勤服务质量。

四、业务说明

可承接高校后勤测评、学风学情、校园消费、思政课题、校企合作评估等各类校园问卷调研，熟悉高校准入流程，全流程一站式完成问卷设计、实地执行、数据整理、报告撰写。